中国电信海南公司召开服务质量社会监督员座谈会

　　座谈会现场。海南电信供图

　　新海南客户端、南海网、南国都市报7月4日消息（通讯员 龚宝莉 记者 聂元剑） 7月3日，中国电信海南公司（以下简称海南电信）在海口举行社会监督员座谈会暨“走进中国电信，服务体验日”活动，来自18个市县各行各业的监督员受邀参加会议，并参观了中国电信海府路旗舰店5G演示厅、客户服务中心10000号办公现场、创新客户服务模式的远程柜台，现场感受中国电信5G智慧城市、5G智慧教育、5G智慧医疗、5G智慧社区、5G智慧家居等信息化应用成果。

　　海南电信王海杰副总经理在座谈会上表示，中国电信海南公司将继续强化央企责任担当，始终贯彻“以人民为中心”的发展思想，秉持“用户至上，用心服务”理念，守初心、担使命，不断提高服务水平和服务质量。同时表示，海南电信诚恳接受各位社会监督员提出的意见和建议，对于各位监督员提出的意见和建议，海南电信将通过明身份、建平台、抓机制确保监督员的意见建议得到改进落到实处，为海南自贸港建设贡献企业的力量。

　　座谈会以线上线下相结合的方式展开，海口、五指山、临高等与会监督员以及通过网络平台观看直播的网友们积极参与活动讨论，就中国电信服务目前存在的问题进行了积极的沟通和交流。相关业务部门现场解答了监督员以及网友们关心的重点问题。电信监督员表示感谢海南电信对他们的信任，将继续充分发挥自己的作用，认真履行监督员职责，增强监督的实效，以监督员和用户的双重身份，为海南电信企业的发展和维护用户利益多提意见，监督海南电信把服务工作做得更好。

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