阿左旗黨群綜合服務中心：整合資源實現服務零距離

阿左旗黨群綜合服務中心整合社會各界服務資源，完善便民服務舉措，努力做到讓群眾“隻進一次門，能辦所有事”，最大程度解決群眾辦事難、環節多、來回跑等煩心、痛點問題，真正將服務群眾“最后一公裡”變成“零距離”。

近日，阿左旗黨群綜合服務中心對服務窗口進行優化，整合增設便民窗口，進一步滿足群眾辦事需求，提高辦事效率。本次整合根據供銷社、教體局、社保局、衛健委、組織部等部門職能梳理，將助學貸款服務、就業失業登記証辦理、公益性崗位申請等45個事項納入窗口服務，為更好地服務廣大群眾搭建了新平台。

為打造規范、高效、便民的服務環境，阿左旗黨群綜合服務中心打造集公共法律服務、社會組織服務、群團服務為一體的綜合性便民服務大廳，提供黨建服務、志願服務、特色活動、政策宣講、政務服務、便民服務等多項“點菜式”服務，並在大廳公示了各類辦事流程，制作了服務指南宣傳手冊，明確告知相關事項流程，方便群眾辦理各項業務。充分運用“互聯網+服務”的方式，將審批事項和服務流程重組優化，實現前台接單、后台限時辦結，實現實體大廳與網上大廳相補充、線上與線下相結合，推動黨群服務的智慧化和便利化。制定了AB崗工作制、辦事承諾制和限時辦結制，實行嚴格的首問負責制，要求工作人員積極解釋、引導、幫助群眾辦理相關服務，並全程跟蹤服務，確保窗口工作不空崗，保証群眾辦理事項一次辦結，實現與群眾無縫對接，努力提升人民群眾的幸福感和滿意度。（左組文））

(責編：張雪冬、劉澤)